名古屋市のお客様のお話

こんにちは！この前は休みの事を書いたので今日はお仕事のお話を…お客様の参考になって頂けたら…

先日名古屋市中村区のお客様から遺品整理の問い合わせをいただきました。
「急に母が亡くなったので遺品整理をお願いしたいのですが…」「まだきちんと整理出来てないのですが見積は出来ますか？」との事でしたので後日見積に伺いました。
やはり急との事だったので整理に困った様子でした。何とか力になりたいと思い色々なアドバイスをし見積をとらさせて頂き回収日も決めて頂きました。この様に必要な物など分けて頂きます。思い出のある物など捨ててしまわない為に整理は必要ですね。

そして回収当日にお客様立ち合いの元，作業に入ります。この日は5名で伺いました。(人数は物の量などで変わってきます)
丁寧かつ迅速にを心がけて作業しています。

作業が進んで行くと時々お客様が大切な物を見つける場合もあります。そんな時は捨てずに見つかってよかったと思いますね。

そして弊社は買取も行ってます。不用品の中から買取が出来る物を買取、回収費から引く事が出来るんです。今回は箱入り食器・箱入りのタオルなどを買取ました。
使えるものを捨ててしまうなんてもったいない！使う方へ使ってほしい！と思います。

作業も終わりお客様に喜んで頂きよかったと思いました。
やっぱり感謝されると気持ちがいいですから！

その後日、同じお客様から「今度は家の不用品回収をお願いしたい」とお電話を頂きました。
お客様に作業を気に入って頂けたみたいでした。
時々、同じ方から2回目・3回目と不用品回収のご依頼もあります。気に入って頂けるのは光栄な事だと思います。

遺品整理と不用品回収は違いますがどちらもお客様に気に入ってもらえて「三宝さんに頼んでよかった」「ありがとうございました」などの言葉をかけて頂いたら「作業してよかった」「喜んでもらえたみたい」と思いますね。

つづいてのお話です。

名古屋市天白区のお客様は急に転勤が決まってしまい引っ越すとの事で持って行けない物を不用品回収してほしいとご依頼を頂きました。
お客様の話を聞くと引越しの予定が5日後で早急にお願いしたいということでした。何とか人の役に立ちたいと思っている僕は日程を調整して引越しには間に合う様に見積・作業をしました。
今回は家具・家電大きな物なので2名で伺い少量との事もあり素早く作業が終わり、お客様から「急な対応ありがとうございました。」とお礼を言われて嬉しく思いました。急な引越しは色々と大変そうでした…荷物を整理したり家具など持って行きたいけど行けなかったりと…仕方ないのですが…
急な引越しなどにもなるべく対応出来るように心がけています！

つづいてのお話は…

名古屋市在住のお客様から祖父祖母の住んでた家があま市にあり空き家になったままとの事でした。当店があま市にあり近い事と評価を見て問い合わせを頂きました。
一軒家でそのままなので片づけたいと思っていたそうです。
名古屋市在住でお仕事もされてるという事でお客様と日程を合わせて見積に伺いました。結構広いおうちでたくさんの物があり最初の見積金額では少し驚かれた様子でしたが、買取の出来る物もたくさんあり最初の金額から差し引き提示した所また驚かれた様子でした。最初は「結構するんですね…」そんな感じで買取後は「こんなに…」みたいな感じでした。買取は出来る物と出来ない物がある為、見てみないと何とも言えないのですが今回の場合はそんな感じでした。
そして金額にも納得頂き作業に入ります。
平日はお客様の都合もあり立ち会えないとの事なので朝鍵を開けて頂き最後に確認してもらうという形になりました。
今回は8名で伺いました。住んでいたままなのでたくさんありこの人数です。朝から作業を始めてお客様が戻って来る頃に終わりました。
お客様が戻って来られて確認してもらうと「こんなに物がなくなって凄い」と驚かれてました。
そして作業中に少し買取が出来る物もあったので伝えると喜ばれました。きれいに片付いたし最初より金額が下がった事に感謝され気持ちよく作業出来ました。

今、空き家問題が多くなってきています。空き家にしておくのはもったいないです。片づけならお任せ下さい！
物が多くて高そうと思って片づけれないという方も一度見積だけでも聞いてみて下さい！

結構色々困っている方がいますね…。

名古屋市港区のお客様から遺品整理をお願いしたいとお問い合わせ頂きました。
お話を聞くと兄弟で片づけようとしたのですが手がつけられないとの事で見積にお伺いしました。そこでまたお話を聞くと兄弟だと揉めてしまうみたいでした。ですのできちんと話を聞き必要な物・必要じゃない物を分け必要ではない物の回収・見積を取りました。
金額に納得頂き後日伺う事になりました。今回は4名です。作業には1番上のお姉さまが立ち会って頂きスムーズに作業が出来ました。
遺品整理になりますと色々な問題も出てくるかもしれませんが、お客様に寄り添い進めていけたらいいなと思っております。

家族の方おじいちゃんおばあちゃんが亡くなってしまったら整理するのも大変ですしどうしたらいいのか解らず冷静になれない時もあると思います。
そんな時に相談してみて下さい！

今回最後のお客様のお話は…

名古屋市中村区のアパート経営をしている方からのご依頼で住人の方が何か月も帰ってない(夜逃げ?!)との事でした。
見積に行ってみると…家具家電などはそのままで大事な物だけ持って行ってる感じでした。オーナーさんも待ってはいたけど他の方も入居出来ないし困っていたところお友達に不用品回収の話を聞き決心したそうです。
1室なのでそれほど物も多くはないので3名でお伺いしました。(ソファーなどちょっと大きい物があったので)
スムーズに作業が終わりオーナーさんにとても喜んで頂き「また何かあったらお願いしますね」と言われました。(今回の様な事はない方がいいのですが…)
役に立てて感謝される事はいい事ですね。それに笑顔を見ると僕たちも元気になるし。

今回は5名の方のお話をさせて頂き、名古屋市のお客様からたくさんお問い合わせ頂く為、今回は名古屋に絞らせて頂きました。
もちろん名古屋市以外にもお伺いさせて頂いてますしお伺いさせていただきます。

この度は文章にさせていただき、改めて色んな困っている方がいるんだなぁと実感しました。このお仕事をしていると色々な方に出会い様々な悩み事やお話を聞きます。
その困りごとの役に立ちたい！喜んで頂きたい！と常に思い仕事をさせて頂いています。

これを読んでいただきお客様の参考になればいいなぁと思います。「今の立場と同じだ…」「お友達が困ってた…」「こんな困りごともあるんだ…」「今後この様な事もあるかも…」など。そういえば三宝ってあったなと思っていただけたら嬉しく思います。
話が長くなってしまいましたが…お読みいただきありがとうございました。
今日は雨が降ってて寒くなりました…皆さん風邪などひかないようお体に気をつけて下さいね！
僕ももちろん気を付けますが（笑）
では、今日はこの辺で…失礼いたします。

遺品整理・不用品回収お見積もりは無料ですのでお気軽にお問い合わせください。(電話受付：月～土 9時半から19時まで)
お客様に合った提案が出来るかと思います。
今後とも三宝をよろしくお願いします！